Discussion de forum
Réclamation non traitée, toujours pas internet
Bonjour, Depuis Avril nous n'avons plus accès à internet. Après un nombre incalculable d'échanges avec Sosh et Orange, j'ai finalement envoyé un recommandé pour faire une réclamation. Elle est aujou...
_Sarah_
Webconseiller
WebconseillerBonjour Anniecorgi,
J'ai bien lu votre message et je suis sincèrement désolée : la carte SIM de votre Airbox n'est plus active.
La durée de vie d'une carte SIM est limitée à 6 mois. Le prêt d'une Airbox ne fait pas partie de votre contrat Sosh.
Je comprends parfaitement la situation de votre mari, qui doit travailler à distance. Partagez-moi un numéro de mobile Orange ou Sosh et je vous ajoute 200 Go le temps de régler la situation.
Sarah