Réseau Orange non détecté sur Livebox

Bonjour Edwige6,

Votre message a retenu toute mon attention.

📲 Lorsque vous sollicitez nos services téléphoniques ou Web, un robot effectue des tests sur votre ligne et juge si une intervention se révèle nécessaire.

💳 Je tiens à vous rassurer, la potentielle facturation de 69€ s'applique lorsque le défaut est situé dans la partie domicile (privatif).

👉 Lorsque ce dernier se situe à l'extérieur, le RDV n'est pas facturé.

💡 A titre informatif, les différents cas de facturation sont disponibles depuis l'assistance en ligne.

En complément, si vous souhaitez que je prenne connaissance de votre dossier, j'aurais besoin que vous me communiquiez vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile).

👉 Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour,

Je vous souhaite une agréable fin de journée.

Julie