Discussion de forum
Réseau Orange non détecté sur Livebox
Bonjour,
Je suis nouvelle abonnée. La date d’activation était prévue hier mais à ce jour, lorsque je branche ma Livebox, j’ai toujours le message « réseau Orange non détecté ».
Pouvez vous m’aider ?
Dans l’attente,
merci
Carooo
73 Réponses
Bonjour Adeline59350,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées(nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).Bonne journée
NicolasBonjour,
Je suis egalement dans la même situation. J'ai reçu un mail d'activation hier mais j'ai toujours le message "Réseau orange non détecté". POuvez-vous m'indiquer la marche à suivre s'il vous plait? Cela devient egalement compliqué de travailler sans internet! Je vous remercie par avance
- JChristophe_L
Webconseiller
Bonjour Lae85
Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.
Jean Christophe - JChristophe_L
Bonjour Adeline59350
Merci de votre retour.
J'ai pris connaissance de votre dossier et un technicien est intervenu. Il a vérifié votre ligne, au dernier point de coupure avant votre domicile et les tests sont Bons. La localisation de votre défaut est situé sur votre installation. Malheuresement vu la situation actuelle, le technicien n'a pas pu intervenir chez vous. Un nouveau rendez-vous vous sera proposé, en fonction de l'évolution des contraintes sanitaires. Je suis désolé de ce désagrément.
Bonne journée.
Jean Christophe
Bonjour,
Une technique qui peut marcher. Si vous êtes sur une prise en T et donc que vous passez par un filtre, écarter les 2 lamelles en fer du filtre de quelques centimètres, avec vos ongles, un couteau ou un tournevis. Le but: augmenter la zone de contact à l'intérieur de la prise.
Essayez ça ne coûte rien ;-)
J'ai le même problème et j'ai pourtant bien reçu le sms me disant comme quoi la ligne était activée que faire ?
Bonjour, suite à mon déménagement j'ai exactement le même problème, j'ai reçu le SMS confirmant l'activation de la ligne et indiquant que je pouvais brancher ma box mais celle-ci affiche le message "réseau Orange non détecté" que faire ?
Merci
Bonjour,
J'ai le même problème. Les installateurs de la fibre ont à priori correctement relié ma ligne, j'ai bien reçu le SMS d'Orange 2h après environ, j'ai redémarré plusieurs fois ma livebox mais j'ai le message "Réseau Orange non détecté".
Dois-je faire un reset de la livebox ? Faut-il patienter ?
Merci.
Bonjour,
J'ai le même problème içi. J'ai reçu la Livebox 4, le courrier et le SMS d'activation le 15/12/2020 m'indiquant que le service internet est activé et que je peux brancher ma livebox. Pourtant j'ai toujours le message "Réseau Orange non détecté". Ma connexion avec mon ancien opérateur a été coupée également je me retrouve sans réseau :VisageLarmoyant:
Merci pour votre aide.
Bonsoir,
Je suis exactement devant la même problématique et j'ai besoin d'aide.
Je viens de recevoir la livebox 4 mais le réseau orange n'est pas détecté.
Carooo a écrit :Bonjour,
Je suis nouvelle abonnée. La date d’activation était prévue hier mais à ce jour, lorsque je branche ma Livebox, j’ai toujours le message « réseau Orange non détecté ».
Pouvez vous m’aider ?
Dans l’attente,
merci
Carooo
Depuis 10 jours j' ai été déconnecte du reseau.Ma liveBox 4 indique "réseau orange non detecté .Apres 4 tchats toujours pas dépanné
Bonjour,
J'ai moi aussi souscrit à une box livebox, mais lors de l'installation ma box affiche "réseau orange introuvable". Que puis-je effectuer affin que cette dernière puisse marcher ??
Je vous remercie d'avance.
