Raccordement a la fibre : cauchemar

Bonjour à tous

Un update avec "un peu" d'agacement.

Je résume

Mon logement est sur un immeuble horizontal.

Un de mes voisins est raccordé à la fibre (par orange).

Je suis à moins de 40m de lui et le boitier de dispatch est entre les deux.

Après des MP de plusieurs personnes très diligentes qui me donnent la ref de l'IMB auquel je dois être rattaché et confirment mes coordonnées GPS (vu que celles attachées à mon adresse sont fausses et au milieu d'une rue) on me dit de recontacter le Chat avec cela et que le rattachement sera fait.

ET BIEN NON, c'est sans compter avec les 5 interlocuteurs qui se sont succédés depuis ce matin 9H (il est 15H45), qui prennent note des infos, passent à qq d'autre, à qui je dois tout réexpliquer pour qu'à la fin, le dernier me dise d'aller voir Orange pour résoudre mon problème.

Y-a quelqu'un qui sait faire les choses où j'ai juste pas eu de chance ?

Le boitier avec la fibre est sur ma facade à moins de 15m de ma porte et je suis pas éligible?

Sosh, va falloir améliorer le service client, c'est comme ca que l'on se différentie de nos jours.

en esperant que quelqu'un ait les compétences pour répondre et résoudre le problème.