Discussion de forum
raccordement Fibre ,gros mensonges ...
Je suis ravi que tout fonctionne enfin Stav_B
Concernant votre contrat et les conditions dans lesquelles vous pouvez changer votre matériel, ou même le contrat en lui-même, je comprends parfaitement votre ressenti. Néanmoins, il s'agit d'une politique commerciale sur laquelle je ne peux agir à mon niveau, je suis désolé.😥
En revanche, je vous retrouve en privé afin de convenir d'un dédommagement suite au retard qu'a pris votre raccordement, comme convenu.
N'hésitez pas à consulter votre messagerie pour prendre connaissance de mon message.
Bon après-midi.🙂
Stéphane
WebconseillerMalheureusement, je n'ai pas plus d'informations à vous communiquer, en dehors de celles déjà apportées par mes collègues avant moi, je suis désolé.😕
Mais rassurez-vous, je reviendrai vers vous si j'ai des nouveaux éléments à vous communiquer avant le 12 juillet.🙏🏻
Stéphane
lors de mon premier chat , on m'avait dit que l'on faisait remonter le problème à la 'cellule qui ...' , vous n'avez pas le moyen de reprendre contact avec cette cellule ? ou alors n'existe-t-elle pas tout simplement ?
