Discussion de forum

Avatar de jnsrouen
jnsrouen
Apprenti sosheur
30-08-2021

raccordement fibre "kafkaien" !

Bonjour,

mon adresse est raccordable chez orange et pas chez sosh

Orange me conseille de demander à sosh de mettre à jour son fichier, sur la carte ARCEP tout est raccordable à 1 km à la ronde sauf mon adresse, sans dout du fait que ma ligne aérienne est raccordée dans la rue paralèlle à la mienne et que ma maison a été oubliée 

Accessorement la fibre passe sous mon trottoir avec une trappe d'accés au raccordement devant mon portail, ma ligne cuivre a un débit totalement ridicule (20 minutes pour telecharger 400 mega)

Pour info Je vais me tourner vers un abonnement portable (9€ /mois pour 60 giga) si je n'arrive pas à une solution

cordialement

5 Réponses

  • Bonjour jnsrouen,

    Je suis navré de lire une telle situation et je vais tenter d'y voir plus clair.

    Pour cela, pouvez-vous m'indiquer votre adresse postale en message privé en cliquant sur le bouton suivant ?

    Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente soirée.

    Matthieu.

  • Avatar de Florian__G
    Florian__G
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour jnsrouen,

    Je suis revenu vers vous en privé.

    Je vous souhaite une bonne soirée.

    Florian

  • Avatar de Florian__G
    Florian__G
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour jnsrouen,

    Toutes ces informations seraient à donner lors d'une éventuelle prise de commande. Je ne pourrais vous aider, étant conseiller commercial cela n'est pas de mon domaine.

    Je vous souhaite une bonne journée.

    Florian

    • Avatar de jnsrouen
      jnsrouen
      Apprenti sosheur

      Bonjour,

      Merci pour les précisions et bravo pour leur rapidité, je vais effectivement m'abonner

      Cordialement

      JNS

  • Avatar de Sylvie_F
    Sylvie_F
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour jnsrouen,


    Je vous remercie pour votre retour.

    N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin, je reste à votre disposition.


    Je vous souhaite une agréable journée.

    Sylvie