Discussion de forum
Raccordement fibre
- 10-06-2021
Bonjour Let9,
Je prends connaissance de votre message et je vous souhaite la bienvenue chez Sosh. Avez-vous déjà une prise Fibre installée dans votre logement ?
Afin que je puisse consulter votre commande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de commande), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Pédro
- 10-06-2021
Bonjour Let9
Je vous remercie pour le complément d'information.
Votre supposition est juste, il y a une confusion entre les deux adresses.
Soyez rassuré, j'ai transmis toutes les informations nécessaires au service technique afin que la commande soit reprise, avec un rendez-vous.
Je n'ai hélas pas connaissance des délais mais le service technique reviendra vers vous dès que l'étude aura été faite.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne fin de journée.
Karim
- 18-08-2021
Bonjour Let9
Je vous confirme le rendez vous du 19/08 à partir de 13, avec une nacelle.
J'espère avoir été clair sur les informations que je vous ai données concernant les commandes et sur celle qui est en cours.
Je suis en attente de votre retour sur l'intervention prévue demain.
Je reste bien sur à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Karim
Bonjour Let9,
Pour répondre à votre question posée en privé, le rendez-vous du 18/06 a été annulé car des travaux sont en cours pour étendre et/ou réparer le réseau qui dessert votre logement. La date prévisionnelle de réalisation est le 28/06 à l'issue de laquelle, si tout est OK, nos services techniques vous recontacteront pour convenir d'un nouveau rendez-vous.
Je suis navré de contre-temps. Pour palier à celui, je peux demander l'activation de 200 go de partage de connexion sur un mobile Orange ou Sosh. En possédez-vous en un et souhaitez-vous que je le fasse ?
Pédro
Merci pour votre réponse. Ah oui, ces 200 go me dépanneraient vraiment car je suis en télétravail et mon abonnement adsl actuel se termine le 30 juin.
Orange ayant fait l erreur de raccorder mon voisin sur ma ligne (qui lui n en disposait pas pour son adresse), je suis extrêmement déçue de devoir subir ce contretemps qui n'est pas de mon fait.
Je dispose d'un abonnement mobile sosh. Quel serait le tarif pour ces 200 go supplémentaires ?