Discussion de forum
Raccordement modem
Bonjour,
Cela fait maintenant presque 3mois que j ai souscrit à l offre box Sosh fibre par téléphone en indiquant également le Rio pour portabilité (que j avais déjà eu l année dernière).
J'ai bien reçu ma box en 3 jours, on m a ensuite envoyé un message me disant de connecter le box.
Cependant a la connexion de la box rien (au niveau des leds: la gauche clignote blanc et la centrale fixe orange).
J ai donc depuis 3 mois contacté le chat (totalement inutile au passage) au minimum 10 fois pour un passage de technicien, sans succès.
Contact par téléphone 2/3 fois, sans succès.
Donc toujours rien depuis 3 mois.
Heureusement pour moi ils n ont toujours pas fait la portabilité et résilier mon ancien opérateur.
J ai le droit d'aller balancer le modem dans un centre orange et ne plus entendre parler de Sosh ou orange et rester chez mon actuel opérateur ?
Bonjour Alexlexlex29,
Je reprends la suite de ma collègue 😊
Votre facture est éditée seulement lorsque votre ligne est en service ✅
Vos remises pour 6 mois apparaîtront bien.
Je reste à votre écoute si besoin et vous souhaite une belle journée ✨
Caroline
28 Réponses
- stephrem85
Top Sosheur
Bonjour Alexlexlex29
attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.
Toujours aucunes réponses.
Donc la y a vraiment 0 support et qualité client Sosh et c est pas faute d essayer
- stephrem85
Il y a parfois des messages dont les webconseillers ne sont pas alertés.
si d’ici demain aucun conseiller ne vous a pris en charge je signalerai votre post.Bonne année quand même.
C est le but.
Si ça marche pas ici je vais annuler ma demande de client chez Sosh vu qu ils ne veulent pas de moi comme client
