Rdv annulé de la part de Constructel pour mise en service de la fibre optique

J'ai souscrit mi-août un contrat ADSL avec sosh pour notre résidence secondaire située à 2h30 de mon domicile.

Le rdv était fixé le 3 août 2021 entre 15 & 16 h, je m'étais assurée que ce rdv était maintenu auprès de sosh en téléphonant en début de semaine et le jour même.

A 16h07 soit après l'horaire fixé j'ai reçu un message de construtel m'informant que le technicien ne viendrai pas ! J'ai eu beau insisté pour que cette intervention ai lieu dans la soirée on m'a opposé une fin de non recevoir. J'ai contacté sosh, sans succès, visiblement leur prestataire est coutumier du fait, c'est au client de subir...de retour chez moi j'ai recontacté sosh par Tchat, même sentiment de ne pas être entendu, je dois retourner sur place à mes frais. De plus si on peut souscrire un contrat par téléphone, on doit adresser un courrier à Orange pour réclamer, ça permet de limiter les réclamations...