RDV INSTALLATION FIBRE

A la suite d'un déménagement je transfère mon abonnement à ma nouvelle adresse, on me donne un rdv avec un technicien pour l'installation de la fibre à mon nouveau domicile le 07/04, deux jours après je reçois un sms me confirmant un rdv le 11/04 et encore deux jours après un autre sms me confirmant un rdv le 09/05. Impossible de joindre un conseiller ou de me faire aider mais je ne sais plus quoi faire je ne peux me permettre d'attendre cette date comment puis-je avancer ou obtenir le 1er rdv que l'on ma annoncer ? ou alors comment résilier et choisir un autre fournisseur plus sérieux concernant le rdv d'installation de la fibre ? je vous remercie