Discussion de forum
S91-04
Bonjour
Nouvelle abonnee...a chaque tentative de branchement....le code s91-04 apparait...et sur ma livebox il est ecrit que l identifiant fibre est inconnu alors que l on me dit que ma ligne est active....merci pour votre aide
7 Réponses
Bonjour EmMa57
Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.Jean Christophe
Bonsoir,
Je suis dans le même cas pouvez vous m'aider svp?
Merci.
Bonsoir...j attends toujours des réponses. .si je suis depannee je vous en informerai...
Cordialement
Bonjour...
Suite à votre question j ai branché le second adaptateur fibre. .ms du coup j ai le code erreur s05-03 😤🙄😥 ...merci de votre aide
Bonjour Claudine6,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées(nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée
NicolasBonjour EmMa57 ,
Je vous remercie, nous avons bien reçu vos coordonnées.
Votre compte a bien été activé sur nos serveurs mais vos équipements ne sont pas reconnus sur nos tests.
Vous est-il possible de me communiquer en message privé, le numéro de série de votre adaptateur Fibre ?
Cela me permettra de vérifier que vos équipements sont bien enregistrés sur votre ligne.
Merci par avance,
Fabien
Bonjour EmMa57
J'ai constaté une connexion de votre Livebox le 14 janv. 2020 15:27:33 ce qui correspond à l'heure de votre dernier post.
Qu'en est-il aujourd'hui ? Quel message d'erreur avez-vous ? Pouvez-vous envoyer des photos de votre installation ?
Bon après-midi.
Jean-Christophe
