Discussion de forum

Avatar de miragef1
miragef1
Sosheur junior
30-08-2018

Souci de raccordement FIBRE

Bonjour,   Je viens récemment de souscrire à un forfait fibre la boite sosh avec un rdv technicien prévu le 5 septembre. On vient de m'appeler pour me dire que le relais extérieur était complet et ...
Avatar de Steph_M
Steph_M
Ancien intervenant Sosh
03-09-2018

Bonjour miragef1 


Je constate que votre secteur est une zone 100% fibre chez Orange/Sosh.

Effectivement nos équipements sont saturés et votre mise en service nécessite des travaux plus complexes que prévu.

Vous serez recontacté par nos équipes techniques dès que le raccordement sera possible.

Je vous remercie de votre patience et de votre compréhension.


Bonne journée

Stéphanie


  • Avatar de miragef1
    miragef1
    Sosheur junior
    03-09-2018

    Bonjour,

     

    Merci pour votre réponse. Malheureusement cela veut dire que je n'aurai aucun service avant plus d'un mois alors que tout était prévu pour le 05/09. J'ai commandé une ligne Sosh à 4,99€/mois avec l'option airbox qui devrait m'être remboursée comme proposé par le service client tchat. Pouvez-vous me confirmer cela ?

     

    Cette commande (Sosh) n'est toujours validée (elle date de jeudi dernier). Du coup je n'ai strictement aucun service et la résilitation de mon forfait actuelle est bientôt effective.

     

    Strictement rien n'est proposé ?! A part attendre ?

Contenu connexe