Discussion de forum
Résolu
Souscription offre tv d'orange - 40 euros frais d'activation.
Bonjour, J'ai souscris à l'offre tv d'orange il y a deux semaines, avec décodeur tv UHD reçu, et j'ai été surpris lorsque j'ai reçu ma facture qui comprenait 40 euros de frais d'activation Je...
Bonjour,
C'est une erreur de facturation.
Les 40€ sont facturés en cas de changement de décodeur uniquement.
Sansaa
Webconseiller
WebconseillerBonjour Vles
Je prends connaissance de votre message concernant les frais d'activation et je vous remercie de nous avoir sollicité sur ce forum.
Afin que je puisse vérifier votre dossier et agir dessus, pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées ( nom, prénom et votre numéro de fixe et de mobile). Merci.
Je prends connaissance de votre message concernant les frais d'activation et je vous remercie de nous avoir sollicité sur ce forum.
Afin que je puisse vérifier votre dossier et agir dessus, pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées ( nom, prénom et votre numéro de fixe et de mobile). Merci.
Sandra
Bonjour,
J'ai aussi été facturé de cette somme de 40 euros, comment dois je procéder pour demander remboursement de cette somme ?
Cordialement.
labougeotteTop Sosheur
Bonjour et merci de ce retour,
Je ne comprends car je chat depuis 1h15 avec un conseillé Sosh (qui répond toutes les 15mn !!) que cette somme est du même si il n'y a mention de celle-ci nul part à la souscription de la boite TV ou dans les courriel reçus...
Si vous avez des informations, je suis preneur, car je m'apprêtais à saisir le médiateur.
merci encore de votre réponse, cordialement.
