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Avatar de fossile1
fossile1
Sosheur occasionnel
05-09-2018
Résolu

souscription sosh matériel free

Bonjour je viens de souscrire un forfait internet chez Sosh avec portabilité du numéro de téléphone fixe et je voudrais savoir que faire de mon matériel free lors de la réception de mon matériel sosh dois-je renvoyer le matériel free une adresse en particulier où échanger la Freebox contre la livebox Sosh au livreur merci
  • Bonsoir fossile1

     

    Si tu as fait une portabilité de ta ligne fixe,Sosh va s'occuper de résilier ton abonnement chez ton ancien opérateur. Lorsque ta ligne Sosh sera opérationnelle, Free va t'envoyer un mail idiquant que ta portabilité a été faite et te demandera de retourner le matériel Free (Box+câbles+plugs...) à une adresse indiquée dans ce mail. L'envoi du matériel est à ta charge.

  • Avatar de Lecurieux
    Lecurieux
    05-09-2018

    Est-ce une blague  ? 

     

    c'était drole. 

     

    Certes que Sosh prendra en charge la résiliation de votre ligne de fixe, mais pour la restitution de matériel il faut voir cela avec votre ancien opérateur. 

    Norlamement vous aurez un bon de retour de leur part. 

     

     

5 Réponses

  • Avatar de Christian_b
    Christian_b
    Top Contributeur

    Bonsoir fossile1

     

    Si tu as fait une portabilité de ta ligne fixe,Sosh va s'occuper de résilier ton abonnement chez ton ancien opérateur. Lorsque ta ligne Sosh sera opérationnelle, Free va t'envoyer un mail idiquant que ta portabilité a été faite et te demandera de retourner le matériel Free (Box+câbles+plugs...) à une adresse indiquée dans ce mail. L'envoi du matériel est à ta charge.

    • Avatar de Lecurieux
      Lecurieux
      Sosheur superactif

      Est-ce une blague  ? 

       

      c'était drole. 

       

      Certes que Sosh prendra en charge la résiliation de votre ligne de fixe, mais pour la restitution de matériel il faut voir cela avec votre ancien opérateur. 

      Norlamement vous aurez un bon de retour de leur part. 

       

       

      • Avatar de fossile1
        fossile1
        Sosheur occasionnel

        Bonjour

        Merci de votre réponse

    • Avatar de fossile1
      fossile1
      Sosheur occasionnel

      Merci pour votre réponse