Discussion de forum
travaux raccordement fibre
Webconseillervivid,
Je vous remercie pour les informations que vous m'avez communiquées en privé.
Je viens de consulter votre dossier, effectivement Orange n'est pas l'opérateur d'infrastructure et des travaux de génie civil sont en attente. Je tiens à vous rassurer, nous avons bien effectué la demande et l'on nous a communiqué comme date prévisionnelle de fin de travaux le 19 janvier.
Suite à cela, nous pourrons par la suite reprendre un rendez-vous de technicien afin de finaliser le raccordement fibre à votre logement.
Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.
Maeva
Bonjour,
Vous voyez que vous n'avez pas pu faire autre chose que me répéter ce que vos collègues m'ont deja dit.
On m'avait dabord annoncé le 20-12-2021 et maintenand le 19-01-2022.....
- chantoine
Top Sosheur
Bonjour vivid
Sachez que quand Orange n'est pas l'opérateur d'infrastructure (que ce n'est donc pas lui qui équipe les armoires de rue, tire la fibre etc.) il est dépendant de l'organisation (ou la désorganisation) de ce dernier.
C'est ensuite la loterie. En fonction de l'opérateur chez qui vous faites votre demande et du moment de celle-ci, vous obtiendrez satisfaction plus ou moins vite.
Cas vécu.
J'aurais pensé comme vous pour un autre opérateur mais Sosh appartient tout de même à Orange.
Je ne vois donc pas quel interet ils auraient à retarder les travaux.
De plus tout les RDV que j'ai eu jusqu'a présent était avec une société privée mandatée par Orange. Et les techniciens de cette société sont dipo, eux!
J'ajoute aussi qu'ils doivent demander une autorisation de travaux au service voirie de ma commune et même ça ils ne l'ont pas fait.
Non vraiment je ne comprend pas....
Si seulement ils m'avaient prévenue dès le début, je n'aurait pas résilié mon ancien forfait internet. :(
