Discussion de forum
Un technicien a mis en panne ma fibre
J'ai vu le problème avec l'assistance par Chat (encore plus d'une heure à parlementer)
Problème à priori résolu (mais encore 1 mois de facturation de perdu pour moi)
WebconseillerBonjour Roadhog79,
Je suis navrée que cette nouvelle intervention n'aie pas permis le rétablissement de vos services.
Le technicien n'a pu hélas que constaté que les réparations demandées à l'opérateur d'infrastructure n'avaient toujours pas été faites.
Comme indiqué par ma collègue Inès, nous l'avons à nouveau sollicité et attendons son retour.
Je comprends votre ressenti face à cette situation difficile mais soyez assuré que nos mettons en oeuvre tout ce qui est à notre main pour la faire évoluer.
Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.
Annie
Bonsoir,
j'avais bien reçu un nouveau sms d'Orange le 25/11 concernant les travaux nécessaires.
"Orange SAV : Votre dépannage nécessite une intervention sur le réseau fibre prévue au plus tard le 02/12/2022. Au-delà de cette date, contactez-nous."
La date étant révolue et les travaux n'ont à priori toujours pas été fait, je vous recontacte.
Pouvez-vous relancer encore une fois la demande de travaux ?
Merci