Discussion de forum
Un technicien a mis en panne ma fibre
J'ai vu le problème avec l'assistance par Chat (encore plus d'une heure à parlementer)
Problème à priori résolu (mais encore 1 mois de facturation de perdu pour moi)
WebconseillerBonjour Roadhog79
🛠Nous avons relancé l'Opérateur Réseau pour avoir des informations complémentaires sur le délai de rétablissement et sommes actuellement en attente de leur retour.
🤝Nous suivons votre dossier et revenons vers vous dès leur retour.
Je suis à votre écoute si besoin et vous souhaite une très bonne journée.
Sarah
Re bonjour,
J'ai enfin eu l'appel d'un conseiller (en retard mais je ne suis plus à ça près).
Donc nouveaux travaux annoncés pour le 20/12 au plus tard.
En gros toujours au même point puisqu'on m'annonce des travaux avant le :
- 26/10
- 08/11
- 02/12
Dire qu'il y a 2 ans, le technicien m'avait passé la fibre de bout en bout en 1h30 et là pas fichu de réparer 3 metres de fibre en 2 mois et demi...
Bonjour
La nouvelle date de rétablissement étant encore une fois dépassée (20/12) et sachant qu'il n'y a toujours pas eu de travaux, pouvez vous relancer l'Opérateur Réseau pour les travaux sur ma ligne.
Je rappelle que je suis coupé depuis le 27 septembre ☹️
Ça va être les fêtes et c'est sûr que j'aurais pas la fibre de retour en 2022 maintenant.
😞
Rebonjour !
Il y a quelqu'un ?!!
Il y a des travaux sur l'armoire de ma rue, mais c'est pour des nouvelles installations.
Et moi toujours rien, ça ne bouge plus du tout depuis 1 mois, ça ne vous intéresse pas ?
Franchement, pourquoi vous n'harcelez pas Orange (c'est quand même ce que vient de me dire le technicien sous-traitant qui travaille sur l'armoire).
J'en peux plus "d'être patient"
Bonsoir !
A défaut de me dépanner, y a t-il quelqu'un pour relancer la demande de travaux?