Discussion de forum
Un technicien a mis en panne ma fibre
J'ai vu le problème avec l'assistance par Chat (encore plus d'une heure à parlementer)
Problème à priori résolu (mais encore 1 mois de facturation de perdu pour moi)
WebconseillerBonjour Roadhog79,
Je prends connaissance de vos messages et du dysfonctionnement qui vous impacte.
En toute transparence, je ne vois pas d'intervention qui aurait été planifiée pour aujourd'hui et annulée.
Par contre, je constate que le défaut est toujours localisé sur les équipements réseau de l'Opérateur d'Infrastructure.
Celui-ci nous informe, ce jour, que suite à une saturation de réseau, il n'est pas, pour le moment, en mesure de nous donner une date prévisionnelle de rétablissement.
Je reviens vers vous dès que j'ai de nouvelles informations à vous communiquer.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne soirée.
Ludovic
Bonsoir Ludovic__B
Que signifie "suite à une saturation de réseau" ?
Si c'est parce qu'il n'y a plus de place dans l'armoire, ça ne va pas être entendable comme excuse. J'étais branché depuis février 2020, je ne vois pas pourquoi je devrais perde ma place à part si Sosh ne s'occupe pas de protéger ses propres clients.
C'est votre rôle de mettre la pression sur l'Opérateur d'Infrastructure qui est je le rappelle une filiale d'Orange.