Discussion de forum
URGENT panne live box échange impossible
Bonsoir,
Ma live box est en panne je viens de faire les tests de ligne qui me disent à la fin que je dois procéder à l'échange de ma live box mais ensuite il ne trouve pas de relais pick up près de chez moi et il tourne en boucle sans que je puisse valider l 'echange de la live box comment puis je contacter un conseiller sosh pour procéder à mon dépannage rapidement svp ou est ce que si je me rends dans une boutique orange ils peuvent me faire un échange ?
d'avance merci beaucoup
2 Réponses
Bonjour
Nous l'avons fait et ils ont accepté l'échange de matériel, exceptionnellment, mais ils ont accépter
Bonjour atlantis24
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ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
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