Discussion de forum
Yoyo marge de bruit et débits (upload surtout), salves d’erreurs, etc depuis des années.
Top SosheurBonjour Sak667
A partir de demain 8h, contactez un conseiller via chat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "problème internet ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
Attendre que le vignette Démarrez le chat apparaisse.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du chat s'ouvre à votre droite.
Sinon attendre sur ce post qu'un conseiller vous propose son aide
Bonjour,
N'est-il pas possible de traiter directement par message privé, avec un technicien ?
J'ai déjà eu affaire au tchat il y a quelques temps, on perd du temps avec tout un tas de manipulations inutiles, changement de box, etc.RDV téléhponique vendredi avec un expert.
En attendant, exemple du comportement de la ligne aujourd'huiSuite au rdv téléphonique d'aujourd'hui, on me dit qu'il y aura une intervention "à l'exterieur", parce qu'une anomalie est détectée.
J'ai reçu un texto qui me dit que si le service est rétabli, il faut que je le signale, pour anuller un rdv pour demain (dont il n'a pas été question aujourd'hui, puisqu'on m'a dit qu'il n'y avait pas besoin de rentrer dans le logement).
Sur mon suivi de dossier, il est dit "Votre service internet est désormais rétabli", on me demande de confirmer (ou pas).
C'est franchement un bordel sans nom le suivi, on comprend rien.
Sinon, opérationnellement parlant, cet après-midi, la ligne s'est synchro au maxi pendant quelques temps, puis est repartie dans son comportement aléatoire très rapidement :
