Discussion de forum
Activation SIM impossible
Bonjour,
J'ai bien reçu ma nouvelle carte SIM mais impossible de l'activer.
Je n'ai pas reçu le numéro temporaire (suite à une portabilité en cours) et je n'ai pas reçu le numero de client à 10 chiffres.
Ces numéros sont visiblement nécessaires pour l'activation.
j'ai bien regardé dans tous les mails reçu par SOSH, même dans les SPAM.
Comment faire donc pour activer cette carte SIM ?
Merci par avance pour votre réponse.
Bien cordialement
Stéph_15 Didou13 La portabilité est pour demain et le 09/04. Vérifiez bien de temps à autres vos spams/indésirables. Je vous confirme que l'ensemble des informations seront dans le mail avec pièces jointes : " Important : informations sur votre commande Sosh"
kariim altab Camsblb Je vous invite à suivre les informations contenues dans votre suivi de commande et suivre les indications ci-dessus.
Merci de ne communiquer par message privé vos informations à notre demande, comme l'indique notre signature.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Franck_
52 Réponses
Bonjour FLOHOUSE,
N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.
Bonne journée,
AlexandreK
Bonjour,
Je suis à peu près dans le même cas.
J'ai oublié l'activation de ligne (je n'ai pas lu le courrier) .
Voyant que la portabiltié a commencé (plus de réseau free) je mets la nouvelle carte sim etc...
J'ai appelé le numéro 740 d'un autre mobile, j'ai rentré le numéro temporaire fourni car celui de la portabilité n'est pas reconnu. J'ai redémarré le téléphone et toujours aucun réseau.
Merci de votre aide car la situation est peu plaisante.
Cdt
- Bonjour labougeotte
Je n’ai pas reçu ce mail intitulé votre boutique Sosh justement. J’ai seulement reçu le mail de confirmation de commande et d’expedition de commande.
Je n’ai aucun mail avec les informations de mon contrat, pas mon numéro provisoire aussi dont j’ai besoin pour activer ma SIM.
Je n’ai pas besoin du numero de client pour activer ma SIM, si ?
J’ai cliqué sur le lien que vous m’avez transmis, fait mot « vous avez oublié votre code d’acces » j’ai ensuite sélectionné le mode de réception par mail mais ensuite un message d’erreur apparait « nous ne sommes pas mesure de répondre favorablement à votre demande, veuillez contacter le service client ».
Je ne suis pas plus avancé malheureusement.... 
labougeotteTop Sosheur
Dans ce cas, prenez contact avec un conseiller via echat en cliquant sur aide et contact en haut ou en bas de la page, validez activer carte sim dans la barre de recherche et suivez les indications.- Bruno_R
Webconseiller
Bonjour internaaze,
Pour l'activation de votre carte SIM, vous devez la mettre dans votre mobile, composer le code pin par défaut 0000,
ensuite, une fois sur le réseau d'Orange, vous contactez le 740 depuis le mobile, muni de votre numéro client, et vous vous laissez guider.
Je reste à votre écoute si besoin et vous souhaite une bonne journée.
Bruno.Merci je fais cela et vous tiens au courant. Cordialement
Bonjour j'ai mis la puce et redémarrer l'iPhone mais pas de réseau. J'ai fait le 740 et mis mon numéro de client à 10 chiffres de ma ligne principale mais non reconnu. Sur la facture reçus le numéro client a une lettre et 7 chiffres. Pouvez-vous m'aider merci
