Discussion de forum
Esim
Bonjour à tous,
j'ai installé une esim via le QR code sans aucun problème sur le process.
toutefois, depuis le début je n'ai pas de réseau, le message "aucun service" s'affiche de manière continue.
je suis donc bloqué.
pouvez vous me porter assistance ?
je vous remercie.
bien à vous.
Bonjour ElPatron972
Afin de consulter votre dossier, je vous invite à nous communiquer via message privé vos nom, prénom, n° de ligne mobile.
JeyBonjour NyssLeann
Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, adresse et le lieu précis (n°, rue, ville) du dysfonctionnement si celui-ci est différent de votre domicile.
RudyN
23 Réponses
Bonjour ElPatron972
Afin de consulter votre dossier, je vous invite à nous communiquer via message privé vos nom, prénom, n° de ligne mobile.
JeyMerci MP envoyé
merci.Bonjour,
Je vous ai envoyé un MP hier pour le même problème.
Ça vous vas, ou bien vous voulez que je fasse un copier coller sur une nouvelle discution ?
Bonjour à tous,
j'ai installé une esim via le QR code sans aucun problème sur le process.
toutefois, depuis le début je n'ai pas de réseau, le message "aucun service" s'affiche de manière continue.
je suis donc bloqué.
pouvez vous me porter assistance ?je vous remercie.
bien à vous.
Bonjour NyssLeann
Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, adresse et le lieu précis (n°, rue, ville) du dysfonctionnement si celui-ci est différent de votre domicile.
RudyNBonjour.
Ca fait 2 jours que j'installe l'esim sur mon iPhone SE 2020.
Aucun problème à l'installer via le QR code, je l'ai fait 4 fois déjà.
Mais a chaque fois je n'obtiens "Aucun réseau" et la carte SIM physique reste active alors qu'elle devrait se désactiver.
Je n'ai jamais eu ces pb quand j'ai fait ça au changement des iPhone précédents.
Sachabt qu'on annonce 10€ d'activation, j'espère que je n'aurai pas 40€ de frais pour avoir Aucun service !
A l'aide !!
Oasis25 a écrit :Bonjour.
Ca fait 2 jours que j'installe l'esim sur mon iPhone SE 2020.
Aucun problème à l'installer via le QR code, je l'ai fait 4 fois déjà.
Mais a chaque fois je n'obtiens "Aucun réseau" et la carte SIM physique reste active alors qu'elle devrait se désactiver.
Je n'ai jamais eu ces pb quand j'ai fait ça au changement des iPhone précédents.
Sachabt qu'on annonce 10€ d'activation, j'espère que je n'aurai pas 40€ de frais pour avoir Aucun service !
A l'aide !!
Bonjour, ca m'est également arrivé en fait l'activation n'était pas passée....surement un bug. Finalement en rééssayant quelques jours après l'activation est enfin passée, la carte physique désactivée et la e-sim fonctionnelle. Je n'ai été débité des 10 euros qu'une fois. Vous devriez peut être essayer à nouveau dans quelques jours. Bien à vous,
J'ai le même problème depuis 4 jours
Bjr.
Exactement meme probleme pour moi également. Activation faite samedi, ca me dit tout ok mais aucun réseau...
Et pas de réponse du coté de l'assistance depuis deux jours...
Bonjour à tous,
J'ai transféré mon esim de mon ancien téléphone à mon nouveau (iPhone XR vers iPhone 13 Pro Max), via la procédure indiquée sur le site.
Après avoir ajouté le forfait cellulaire via le QR Code, je n'ai toujours pas de réseau....
J'ai essayé de désactiver, réactiver le numéro. J'ai éteint et rallumé l'iPhone. J'ai enlevé la carte SIM de l'autre forfait, éteint, puis rallumé. Rien n'y fait.
Pas de réseau.
Pourriez-vous m'aider svp ?
Je vous remercie,
Bien cordialement,
Gauthier
Bonjour,
Même probleme ici : Passage d'une Sim à une Esim. Aucun réseau sur l'esim. En revanche toujours du réseau la sim physique et cela plus de 2h.
J'ai redémarrer mon telephone plusieurs fois sans succès.Cordialement,
AlexandreQ
Bonsoir GauthierKr,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Sabrina WebconseillèreBonjour Fanfan1002, ,
Je prends connaissance de votre demande et vais faire le point avec vous 🤝
Je vous invite à ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en message public via le forum.
Afin de faire le point ensemble, je vous invite à me les confirmer en message privé via le lien ci-dessous:
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée 🌞
Caroline
