Discussion de forum
Messagerie Vocale Visuelle iPhone
Bonjour,
Ma Messagerie Vocale Visuelle ne fonctionne pas sur mon iPhone.
J'ai vérifié sur le 888 que l'option était activée.
J'ai désactivé, puis réactivé. Sans succès.
J'ai réinitialisé les réglages réseaux. Sans succès.
Merci de votre aide.
Bonsoir mysterevince
Il faut patienter quelques jours et cela devrait se rétablir tout seul, sinon:
Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/
Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe
Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »
Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Forfait Sosh Mobile ou Un autre contrat Sosh)
Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", en bas de page.
PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h
13 Réponses
Bonjour ParisLong,
Afin de vous apporter mon aide, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées et numéro de mobile.
Sabrina Webconseillère
Bonjour,
J'ai le mêm problème.
Je suis obligé de faire le 888 pour avoir accès à mes messages vocaux. J'ai essayé de modifier les réglages réseaux pour que la messagerie revienne. Pouvez-vous m'aider.
Merci.
Cordialement,
Bonjour Clientmeconten7,
Afin de vous apporter mon aide, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées et numéro de mobile.
Les données cellulaires sont-elle bien actives dans les réglages ?
Sabrina Webconseillère
J'ai exactement le même problème.
Et impossible de contacter JustineT, lorsque je clique sur son lien pour lui envoyer un message privé ça ouvre une page où l'in ne peut rien faire.
Sur iPhone le tchat ne fonctionne pas non plus.
Que dois je faire?
Bonjour LM19
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.
JustineBonjour JustineT,
je n'arrive pas à vous envoyer de message privé depuis mon téléphone qui est ma seule option actuellement.
J'ai également ce soucis (aucun message vocal n'apparaît sur l'application téléphone de mon iPhone dans l'onglet messagerie alors que 888 me dit le nombre de message) impossible d'avoir la fenêtre du tchat.
cordialement
C'est bon, ils ont débloqué le problème. Mais c'est quand même très problèmatique de se rendre compte quej'avais des dizaines de messages vocaux non écoutés depuis des mois...
bonjour
j'ai le même problème.
Bonsoir mysterevince
Il faut patienter quelques jours et cela devrait se rétablir tout seul, sinon:
Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/
Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe
Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »
Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Forfait Sosh Mobile ou Un autre contrat Sosh)
Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", en bas de page.
PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h
Bonjour,
Merci pour la réponse.
L'e-chat m'a passé le service technique qui a fait le nécessaire.
Bonne journée.
Bonjour,
Je rencontre le même problème et malheureusement le conseiller tchat n'a pas pu résoudre le problème.
Je dois patiente 5 jours pour un problème mineur.
Disposer de la messagerie vocale visuelle pour iphone doit être automatiquement débloquée.
Merci au service technique de prendre en compte ma demande et de bien vouloir me permettre d'voir accès à ce service rapidement spv.
