Discussion de forum
ODR frais de résiliation internet
Bonjour,
J'avais envoyé la demande d'ODR pour les frais de résiliation internet fixe le 19 mars 2026, je reçois le mail de confirmation de réception de ma demande mais quand je vérifie le suivi, aucune ODR n'est associé à mon compte.
Ne voyant pas la demande traitée, j'effectue une seconde tentative le 02 avril, idem, mail de confirmation de réception mais aucun suivi disponible, ni aucun traitement.
Etant donné que cela fait maintenant 3 semaines depuis la première demande, pourriez vous m'aider svp ?5
Par avance merci,
Cordialement,
Mme SREY
Bonjour Phenix77,
Parfait ! Je viens de demander la prise en charge de ces frais de résiliation, comme ma collègue vous l'avait proposé.
Vous recevrez un SMS ou un e-mail de confirmation.📲📩
J'espère que cette solution répond à vos attentes. N'hésitez pas à me recontacter si vous avez besoin d'autre chose.
Bonne journée ! ☀️
Yoan
15 Réponses
Nous avons le même problème. Pas moyen de résilier mon contrat fibre depuis le 24 Mars2026.Je paye sans bénéficier du service !!! La résiliation en ligne est impossible ni au 3976...Je vais envoyer un accusé de réception. J'en ai marre de SOSH et je ne le recommande à personne . PLUS JAMAIS SOSH ...
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labougeotteTop Sosheur
Et 👋 👋 👋 PISSS
- Khalid_A
Webconseiller
Bonjour PISSS,
Je regrette la situation que vous évoquez et votre souhait de nous quitter. Je vous propose de prendre en charge votre demande ici même à cet effet, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Khalid
