Discussion de forum
2 abonnements en cours Sosh et Bouygues malgré une portabilité de numéro fixe
Essayez de voir avec le tchat.
Bouygues sait très bien que votre numéro a été porté.
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
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stephrem a écrit :Bonjour amj33800
si tout fonctionne chez sosh et que le numéro a bien été porté c'est à vous de résilier Bouygues vous même.
La portabilité du numéro fixe ne fonctionne pas comme pour le téléphone mobile ?
Normalement le nouvel opérateur résilie l'ancienne ligne le jour de la portabilité du numéro .
Sosh me remboursera à hauteur de 100 euros, cela couvre les frais de resiliation et le délai de resiliation qui me sera facturé par Bouygues ?
Merci
Normalement si la portabilité fixe fonctionne comme le mobile.
Vous êtes passé de l'adsl à la fibre ?
stephrem a écrit :Normalement si la portabilité fixe fonctionne comme le mobile.
Vous êtes passé de l'adsl à la fibre ?
Bonjour, non de fibre à fibre et avec Sosh sur mon espace client, j'ai bien le même numéro de téléphone mais 2 lignes actives..
Si le Rio a bien été fourni sosh aurait dû résilier pour vous.
stephrem a écrit :Si le Rio a bien été fourni sosh aurait dû résilier pour vous.
La ligne est bien transférée comme j'ai gardé le même numéro fixe.
Que dois-je faire? Attendre que Sosh résilie la ligne Bouygues mais quel est le délai car à ce jour, j'ai 2 abonnements internets ou dois-je résilier ma ligne bouygues télécom et si c'est le cas, Sosh me remboursera t-il comme convenu tous les frais de résiliation à partir du jour de la portabilité ( frais de resiliation + double abonnement) ?
Merci