Discussion de forum
2 abonnements en cours Sosh et Bouygues malgré une portabilité de numéro fixe
Essayez de voir avec le tchat.
Bouygues sait très bien que votre numéro a été porté.
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
stephrem a écrit :Je vous conseille de résilier vous même.
Vous aviez bien donné votre Rio lors de votre inscription chez sosh ?
Oui j'ai le mail Sosh avec une demande de portabilité et j'ai conservé mon numéro fixe donc la portabilité a forcément été faite mais pas la résiliation de l'ancienne offre.
Si je résilie de moi même, Bouygues ajoute un délai minimum de 10 jours pour la résiliation, ces frais seront-ils remboursés par Sosh si l'initiative de résiliation vient de ma part et non de l'opérateur Sosh ?
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Bouygues sait très bien que votre numéro a été porté.
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stephrem a écrit :Essayez de voir avec le tchat.
Bouygues sait très bien que votre numéro a été porté.
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Du lundi au samedi de 8h à 20hMerci, je viens de discuter avec un conseiller, en effet un dysfonctionnement dans mon dossier malgré la portabilité du numéro de téléphone fixe donc je dois procéder à la résiliation de mon ancienne offre et l'ensemble des frais seront couverts par Sosh ( frais de resiliation...)
Merci pour vos retours
Y a pas de quoi ^^