Discussion de forum

Avatar de Cjel
Cjel
Sosheur junior
05-04-2018

Absence de notification messagerie vocale

Bonjour, 

j'ai procédé Samedi dernier à la portabilité de mon fixe pour mon abonnement Sosh afin que la résiliation de mon ancien opérateur Free se fasse automatiquement. (par le support chat)

 

Depuis, je n'ai aucune notification de sosh me disant que c'est fait et donc je suis toujours abonné free.

Quel est le délai pour que cela s'applique ? et comment s'assurer que Sosh a bien procedé à la demande de portabilité chez Free??

 

Merci pour vore aide!!

6 Réponses

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur

    Bonjour Cjel

     

    vous n’avez reçu aucun mail de sosh?

    • Avatar de Cjel
      Cjel
      Sosheur junior

      Bonjour Stephrem, non rien du tout, c'est justement ce qui m'inquiete... l'abonnement Free cournant toujours..

       

      • Avatar de stephrem
        stephrem
        Boss sosheur

        Aucun mail de sosh dans vos spams non plus?

         

        de toute manière le délai moyen d’un raccordement par sosh est de 15 jours. 

  • Avatar de Matthieu_R
    Matthieu_R
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour Cjel 


    Pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, date de naissance, adresse et numéro de commande (X01) en message privé ?


    Matthieu