Discussion de forum
Ancien fournisseur résilié et tjs pas de nouvelle portabilité Sosh, combien de temps sans téléphone?
Bonjour,
Mon ancien fournisseur mobile a confirmé la résiliation aujourd’hui et Sosh a également confirmé la portabilité aujourd’hui entre 15h et 19h mais je n’ai toujours pas de ligne mobile et il est 21h00…
Bonjour Angie2025,
Je constate que votre ligne est maintenant fonctionnelle suite à la réception du mail le 31/12/2024 et au paiement de votre facture du 26/12/2024.Cependant je vous invite à consulter votre suivi consommation régulièrement et à vérifier les autorisations de vos usages (achats multimédias, numéros spéciaux...) depuis votre espace client, pour savoir comment faire, rendez-vous sur notre page d'assistance en ligne gestion des achats multimédias.
Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne année 2025.
Safia
20 Réponses
Merci pour ces renseignements. Cependant je n’ai plus de téléphone car Sosh a suspendu ma ligne depuis le 27 décembre, au moment du transfert de portabilité. Le seul numéro de téléphone est mon mobile mais la ligne est suspendue par Sosh donc impossible de téléphoner ni de recevoir d’appel. Je n’ai pas d’autre numéro que celui suspendu par Sosh.
Bonjour Maeva,
Pouvez-vous confirmer qu’à réception desdits documents ma ligne mobile sera enfin débloquée ?
Merci
Bonjour Safia,
Merci pour votre retour. Je vous confirme que les documents demandés ont bien été transmis dès à présent. Et je demeure dans l’attente que ma ligne soit débloquée.
Bien cordialement
Sosh me demande de les téléphoner alors qu’ils ont suspendu ma ligne depuis le 27/12/2024. De ce fait et cette suspension de ligne je n’ai plus de téléphone. C’est un non-sens que Sosh me demande de les contacter par téléphone alors qu’ils ont suspendu ma ligne..
- Safia_A
Webconseiller
Je ne comprends pas, vous avez reçu un appel ou un message vous demandant de rappeler le 3976 ?
Safia
- Safia_A
Bonjour Angie2025,
Je constate que votre ligne est maintenant fonctionnelle suite à la réception du mail le 31/12/2024 et au paiement de votre facture du 26/12/2024.Cependant je vous invite à consulter votre suivi consommation régulièrement et à vérifier les autorisations de vos usages (achats multimédias, numéros spéciaux...) depuis votre espace client, pour savoir comment faire, rendez-vous sur notre page d'assistance en ligne gestion des achats multimédias.
Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne année 2025.
Safia
Je vous remercie pour votre suivi et vous souhaite également une belle année 2025.
