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Avatar de Lilian31320
Lilian31320
Sosheur
19-08-2026
Résolu

annulation URGENTE de Portabilité et rétractation

Bonjour, Suite à ma demande de rétractation effectuée seulement deux jours après la commande, je constate que ma demande de portabilité n’a toujours pas été annulée. Celle-ci est prévue le 25 ave...
  • Avatar de Thomas_S
    Thomas_S
    21-08-2026

    Bonjour Lilian31320,

    Je prends la suite de l'échange et je reviens vers vous comme convenu. Suite à la demande initiée par Anthony_do, notre cellule portabilité nous confirme que la demande est bien annulée à présent. 👌

    J'espère avoir pu répondre à votre demande, je reste disponible si besoin et dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.😊

    Thomas

Avatar de Anthony_do
Anthony_do
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19-08-2026

Lilian31320 , 

À la suite de notre échange en privé, je vous confirme que la rétractation est bien enregistrée et qu'une demande d'annulation de portabilité sera traitée sous 48h. 
Je reviens vers vous ici dès vendredi pour faire le point. 
Merci pour votre infinie patience. 
Bonne journée. 

Anthony

Avatar de Lilian31320
Lilian31320
Sosheur
21-08-2026

Bonjour, nous sommes vendredi et je me permets donc de revenir vers vous, avez vous des nouvelles pour moi svp? 

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