Discussion de forum
Résolu
Aucun réseau après portabilité
Bonjour, j'ai demandé une portabilité Sosh. Elle est censée effective depuis hier 19h - la carte SIM de mon ancien opérateur ne fonctionne plus depuis hier soir. Je vois bien mon ancien numéro dans ...
Je viens de vérifier votre dossier et la sim en votre possession n'est pas celle présente dans votre dossier et c'est la raison pour laquelle vous n'avez pas de réseau.
Je vous invite à la renouveler gratuitement en boutique Orange ou depuis votre espace client, délai de réception 3 à 5 jours ouvrés.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une belle journée.
PhilippeG
PhilippeG
Webconseiller
WebconseillerBonjour MELLANY,
Pour vous accompagner au mieux concernant votre probème de réseau, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom, votre prénom, votre numéro de ligne mobile et les 13 chiffres qui sont à l'arrière de votre sim ⬇️
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
PhilippeG