Discussion de forum

Avatar de VicT
VicT
Sosheur occasionnel
11-08-2022
Résolu

Boîte Sosh fibre avec portabilité numéro / quid résiliation ancien opérateur -

Bonjour, Il est clairement écrit que Sosh prenait en charge la résiliation du contrat avec l'opérateur actuel si la portabilité du numéro est demandée. C'est ce que j'ai demandé pourtant aucune inf...
  • Avatar de ziv
    11-08-2022

    Bonjour,

     

    Il faut bien comprendre "Sosh [prend] en charge la résiliation du contrat avec l'opérateur actuel", c'est une jolie histoire pour que les gens ne se posent pas trop de questions. En vrai, aucun agent de Sosh ne prend son téléphone et appelle l'ancien opérateur. C'est un processus totalement automatisé, piloté par la portabilité du numéro, et commun à tous les opérateurs.

     

    Quand le portage du numéro a eu lieu et que l'ancien abonnement n'est pas résilié, c'est l'ancien opérateur qui n'a pas fait sa part du boulot. Mais, en général, ça se fait bien tout seul.

     

    Plus d'explicitations ici :

    cf https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Soshers/D%C3%A9cryptage-Portabilit%C3%A9-quot-Sosh-s-occupe-de-tout-quot/m-p/2219167#M11123