Boite fibre sosh : pas de portabilité et pas téléphone fixe

Bonjour à toutes et tous,

J'ai basculé sur l'offre fibre sosh depuis le 15 juillet (fibre active ce jour là) et depuis il m'est impossible d'obtenir le fonctionnement de ma ligne de téléphonie fixe.
J'ai contacté le support plus de 5 fois et après avoir opéré toutes les vérifications, on me répond toujours la même chose : "votre dossier est transmis au centre technique, merci de patienter 72 heures, tout devrait rentrer dans l'ordre d'ici là..."
Résultat = toujours rien.
Quelqu'un d'entre-vous a rencontré des difficultés lors de son passage à la fibre sosh ?
Je précise que la portabilité a été demandée au moment de la souscription. Que mon ancien abonnement fibre (free) est bien résilié.
Merci pour votre aide.