Discussion de forum

Avatar de robert93160
robert93160
Sosheur junior
29-05-2021
Résolu

[Boite Sosh] Activation toujours en cours des services et aucune portabilité

Bonjour,   Je vous contacte car le technicien est bien passé jeudi dernier (27/05) pour installer la fibre, depuis j'ai bien Internet et cela fonctionnait immédiatement après son départ.   Sauf q...
  • Avatar de Pedro_C
    Pedro_C
    01-06-2021

    Bonjour robert93160,

    J'ai le plaisir de vous annoncer que votre commande a été mise à jour et que donc votre numéro a été porté.
    Me confirmez-vous que c'est celui-ci qui fonctionne actuellement ?
    Je vous informe également que votre ancien opérateur a été notifié de la réalisation de la portabilité aujourd'hui. Celui-ci devrait, normalement, procéder à la résiliation de votre abonnement.

    Pédro

Avatar de Sylvie_F
Sylvie_F
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01-06-2021

Bonjour robert93160,


Je prends la suite de mon collègue Pedro_C et vous remercie pour vos informations.

Rassurez-vous je viens de vérifier votre dossier, le nécessaire à bien été fait hier pour que votre ligne fixe soit activée dans les plus brefs délais.

Un SMS vous sera adressé dès qu'elle sera en service.

Je vous remercie pour votre patience et vous souhaite une belle journée.

Sylvie

  • Avatar de robert93160
    robert93160
    Sosheur junior
    01-06-2021

    Merci Sylvie_F et Pedro_C , pouvez-vous m'en dire plus sur ce qui a été fait (car on m'a dit également que le nécessaire a été fait la semaine dernière) et si mon abonnement chez Free va bien être automatiquement resilié ?

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