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Mbou1
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02-08-2022

Carte SIM non reçue et portabilité aujourd'hui

Bonjour à tous,

Il y a quelques semaines j'ai pris un forfait mobile chez Sosh, avec une portabilité au 2 août, donc aujourd'hui. Mais je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM...

Samedi j'ai demandé par le tchat à décaler la portabilité, le conseiller m'a dit ok, mais apparemment ça n'a pas été fait puisque j'ai reçu un texto hier disant qu'elle aurait lieu aujourd'hui...

Que puis je faire ? 

Est ce que si je me rétracte, tout sera annulé et je garderai mon forfait chez l'autre opérateur ? Je ne veux surtout pas être privé de téléphone...

Merci pour votre aide !

 

[Edit : merci Mbou1  de ne pas écrire en gras]

[EDIT : post déplacé dans la rubrique adaptée]

3 Réponses

  • Avatar de Johann 67
    Johann 67
    Sosheur hyperactif
    02-08-2022

    Salut Mbou1 

     

    Si une boutique orange se trouve proche de chez toi rend leur une visite

    à moins que tu l'obtiendras aujourd'hui .

     

     

  • Avatar de Vanille84
    Vanille84
    Sosheur occasionnel
    16-04-2024

    Bonjour,

    J'ai le même souci. Qu'as-tu fait?

  • Avatar de Pedro_C
    Pedro_C
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    16-04-2024

    Bonjour Vanille84,


    Je comprends que vous n'avez pas reçu votre carte SIM, c'est bien cela ?


    Je vais regarder votre dossier afin de voir ce qu'il en est. Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :



    Pédro

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