Carte SIM reçue après date de portabilité, et le N° attribué est celui d'un autre client!

Je reviens suite à mon méssage initial.

Le problème n'est toujours pas réglé, après plusieurs échanges avec des conseillers sosh du chat.

- vendredi 3/04: Le 1er m'indique qu'il va me transmettre ma nouvelle carte SIM

- mercredi 8 avril (aujourd'hui): j'apprends qu'il n'y a pas eu d'envoi. Je souhaite migrer vers Orange. la conseillère, très gentille et désolée de ce qui m'arrive, m'assure que je peux migrer vers Orange, même si ma carte n'a pas encore été renouvelée. résultat: migration automatique plein pot, sans changement de carte

- Toujours aujourd'hui: Une autre conseillère m'indique que Sosh privilégie les demandes de carte via l'espace client et me conseille de faire une demande, en mettant l'adresse de la personne qui a mon N° et en lui demandant de faire de même avec mon adresse.

Malheureusement, j'ai envoyé une demande de carte SIM avec mon adresse, en espérant que la care sim soit miraculeusement celle que je j'aurais du recevoir dès le début. Je me rends compte que je peux modifier l'adresse d'envoi , mais pas le nom. Lorsque je suggère à la personne ayant récupéré mon adresse de faire de même, il m'indique qu'il n'a pas de compte sur Sosh, car n'ayant jamais reçu de mail de confirmation de carte sim dès le début.

Bref, on tourne en rond depuis le début. Nous sommes aussi embêtés l'un que l'autre et on a l'impressiin que c'est à nous de trouver une solution miracle, alors que l'erreur est imputable a  Sosh qui s'est trompé dans l'envoi des cartes sim.

C'est désespérant!