Discussion de forum
Résolu
Changement de numéro fixe sans accord du client
Ma belle mère qui est une personne âgée, a été démarchée par téléphone pour lui vendre à un contrat Boite Sosh. Auparavant elle n'avait pas de connexion internet mais un téléphone fixe orange avec l...
Bonjour marieclaude88,
Comme indiqué en privé,
Nous avons réalisé ensemble les modifications nécessaires pour :
- Retrouver le numéro de fixe sur l'offre boîte Soh et en même temps résilier l'offre Optimale.
- Modifier son forfait zen2Go en offre Sosh à 9.99€ ttc (appels, sms, mms illimités) et 100Mo de data;
Je vous souhaite une excellente fin de journée et un bon week-end.
Olivier.
Jessica_H
Webconseiller
WebconseillerBonjour,
En effet, votre belle maman à actuellement 2 offres différentes. Concernant les options sur La Boîte Sosh, l'option présentation du nom n'existe pas, l'option signal d'appel est facturée 2€ ttc et le transfert d'appels est possible.
Quant à la ligne mobile, pouvez-vous me communiquer son numéro de mobile orange, en message privé:
Jessica