Discussion de forum
Changement de numéro fixe sans accord du client
Bonjour marieclaude88,
Comme indiqué en privé,
Nous avons réalisé ensemble les modifications nécessaires pour :
- Retrouver le numéro de fixe sur l'offre boîte Soh et en même temps résilier l'offre Optimale.
- Modifier son forfait zen2Go en offre Sosh à 9.99€ ttc (appels, sms, mms illimités) et 100Mo de data;
Je vous souhaite une excellente fin de journée et un bon week-end.
Olivier.
WebconseillerBonjour,
Je vous remercie pour ce retour.
Nous pouvons modifier son offre actuelle vers le forfait Sosh à 9.99€ ttc (appels, sms, mms illimités) et 100Mo de data. Qu'en pensez vous?
Concernant la ligne fixe souhaitez vous que j'effectue la modification?
Jessica
Changement de numéro fixe sans accord du client suite, STOUVENEL Marie-Claude
Bonjour Jessica,
Pour la ligne fixe, je suis d'accord pour effectuer la modification et que son ancien numéro soit intégré dans sa boite Sosh.
Je pars donc du principe que vous allez résilier son forfait Optimale 4H sans que je sois obligé d'intervenir et que je n'ai pas besoin de vous transmettre son n° RIO pour transférer le numéro.
Pour le portable, le forfait que vous proposez correspond à ses besoins.
La aussi, je pars du principe que vous allez résilier son forfait Zen sans que je sois obligé d'intervenir et que je n'ai pas besoin de vous transmettre son n° RIO.
Pour l'option TV via la boite Sosh, dois-je le faire moi-même sur l'espace client ou pouvez vous le faire également ?
Si jamais il vous faut tout de même les deux codes RIO pour effectuer les transferts des numéros, faites le moi savoir.
Merci d'avance.