Discussion de forum

Avatar de Seb9738
Seb9738
Sosheur occasionnel
06-09-2018

Changement d'opérateur suite à une perte de téléphone

Bonjour,

 

Je me suis fait volé mon téléphone il y a 2 jours et souhaite en profiter pour changer d'opérateur (passer de Bouygues à Sosh). Mais 2 problèmes :

- N'ayant plus de téléphone, je ne peux pas avoir accès au code RIO par le 3179 : est-ce qu'il y a un moyen d'avoir ce code autrement ?

- J'ai fait une déclaration de vol à Bouygues pour bloquer l'utiliation de la sim, est-ce que ça peut poser problème ?

 

Merci par avance de votre aide !

2 Réponses

  • Bonjour Seb9738
    Il faut contacter Bouygues pour obtenir le code RIO et demander la portabilite.
    • Avatar de Seb9738
      Seb9738
      Sosheur occasionnel

      Bonjour rolandK

       

      Merci pour ta réponse ! Malheureusement Bouygues refuse de communiquer le RIO, il faut avoir son portable... :-(

      Je me suis résigné et j'ai recommandé une carte sim pour 20€ ! :PouceLeve: