Discussion de forum
Changement d'option Sosh
Bonjour, j’ai effectué une demande de déménagement pour mon contrat Sosh, qui prendra effet le 26 octobre. Lors de la souscription, j’ai sélectionné par erreur l’option TV sur Smart TV, alors que je souhaite bénéficier de l’option avec décodeur TV physique. Serait-il possible de modifier mon contrat avant son activation, sans annuler ma demande de déménagement ? Merci.
6 Réponses
- Sacha_B
Webconseiller
Bonjour SOROMA,
Pour vous aider au mieux, pourriez-vous m’envoyer quelques informations en message privé : votre nom et prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète ainsi que votre numéro de ligne mobile ?
Pour cela, il vous suffit de suivre ces étapes :
- Cliquez sur mon pseudo en haut de ce message : Sacha_B
- Sur la page qui s’ouvre, cliquez sur « Message » pour m’envoyer les informations demandées.
Je reste dans l’attente de votre retour et vous souhaite une excellente journée.
Sacha
- Thomas_S
Merci pour votre retour SOROMA,
Je peux valider la livraison du décodeur, mais celui-ci ne sera expédié qu'après la mise en service de votre ligne, prévue le 26/10. Pour être précis, il faut généralement compter 72h pour la livraison du matériel. Cela vous convient-il ?
Si oui, préférez-vous recevoir le décodeur en point relais ou directement à domicile ?Thomas
Bonjour,
Oui cela me convient, je préfère recevoir le décodeur en point relais si cela est possible.
Merci beaucoup,
Lucas
- Anthony_do
Bonjour SOROMA ,
Je prends la suite de Thomas et confirme avoir validé la commande du décodeur qui vous parviendra dans les conditions évoquées précédemment.
Je reste bien sûr disponible si vous en exprimez le besoin et vous souhaite une belle journée.
Anthony
