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Nico40430
Nouveau Membre
23-09-2018

Changer la date de portabilité

Bonjour,

 

Je viens de souscrire à une offre sosh mais j'ai malheureusement fait une erreur sur la date de portabilité en demandant le 3 novembre au lieu du 3 octobre... Peut on la changer svp ?

 

Merci d'avance !

1 Réponse

  • Avatar de Christian_b
    Christian_b
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    23-09-2018

    Bonsoir Nico40430

     

    Oui c'est possible, mais à condition de laisser un délai incompressible de 10 jours (7j de rétractation + 3j de délai de portabilité) entre la validation de la commande et la date de portabilité demandée.

     

    Si tu es « dans les clous » de ce délai, tu peux contacter un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

     

    Dans la barre de recherche, tu saisis "Portabilité », puis tu cliques sur la loupe

    Ensuite tu sélectionnes "Rejoindre Sosh et conserver son numéro"

    Puis "Mobile"

    Enfin, tu descends tout en bas de la fenêtre, et tu cliques sur "Chatter avec un conseiller".

     

    PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

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