Discussion de forum
conservation numéro fixe lors du passage à la fibre sans changement d'opérateur
Bonjour,
Client Sosh, je viens de passer de l'ADSL à la fibre (livebox 6) en restant chez Sosh. J'avais un numéro de téléphone fixe (type 05 55 64 XX XX en plus du 09), que je souhaite conserver. En l'absence de changement d'opérateur, je n'ai pas eu l'occasion d'indiquer le numéro RIO.
Mon ancien numéro 05 ... va t-il être automatiquement transféré sur la nouvelle ligne ? Pour le moment, six jours après l'installation de la fibre, le contrat "fibre" de mon espace client n'indique que le numéro 09. Le contrat ADSL existe toujours, avec le numéro 05 XX XX.
Merci pour votre assistance
3 Réponses
- ziv
Top Sosheur
Bonjour,
Tu as migré de forfait Sosh sur l'espace clients (dans la continuité), ou tu as souscrit à un nouveau forfait sur l'espace commercial, sans portabilité du numéro ?
Dans le second cas, c'est un forfait en plus, avec un nouveau numéro, qui ne remplace pas le forfait ADSL.
Merci pour cet avis rapide !
Sosh m'a envoyé un message le 5 mai dernier m'invitant à passer ma ligne internet 05 55 XX à la fibre, et ensuite j'ai cliqué pour choisir une offre. Un installateur est venu une semaine plus tard enlever l'ADSL et mettre la fibre.
- ziv
Ca ressemble à une migration, un conseiller pourra vérifier.
