Discussion de forum
Délais résiliation ancien FAI
Bonjour vivicn
Je vous remercie pour les informations fournies en privé.
J'ai pu consulter votre dossier et j'y constate que nous avons bien demandé la portabilité de votre numéro. Cette demande vaut demande de résiliation auprès de votre précédent opérateur. Si cette demande n'a pas été traitée, je vous invite à prendre contact avec ledit opérateur qui est le seul interlocuteur pouvant agir sur un dossier leur appartenant.
N'hésitez pas à nous tenir informés.
Je vous souhaite une excellente journée.
Matthieu.
WebconseillerBonjour vivicn
Etant donné que vous avez bien récupéré votre numéro de fixe chez nous le 13 janvier c'est qu'il y a bien eu une demande de portabilité. S'il n'y avait pas eu de portabilité vous auriez eu un nouveau numéro de fixe chez Sosh.
Je vous invite à revoir avec votre ancien opérateur, car nous n'avons pas la possibilité de le faire de notre côté.
Je reste à votre écoute si besoin.
Je vous souhaite un excellent week-end.
Morgane🌸