Discussion de forum
Désespérément en attente d’une portabilité qui ne vient toujours pas et ce malgré plusieurs relances
Bonjour, j'aurais vraiment besoin de votre aide pour pouvoir effectuer une portabilité après souscription. Je pars bientôt à l'étranger, et j'ai peur de me retrouver sans ligne au cours de mon séjour...
Bonjour MomoBzk,
Avant votre portabilité, votre ligne est active avec un numéro provisoire. Soyez donc rassuré, vous ne vous retrouverez pas sans ligne.
Les délais de traitement d'une demande de portabilité après souscription sont actuellement allongés et peuvent prendre plus d'un mois; ce qui pourrait expliquer que vos différentes demandes n'aient pas encore été prises en compte.
Afin que je vérifie ce qui a été fait sur votre dossier, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, numéro de ligne, numéro client et adresse postale par message privé en cliquant sur le bouton suivant ?
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée.
Matthieu.