Discussion de forum
Demande de portabilité/résilsiation auprès de mon opérateur actuel malgré ma demande de rétractation
Merci pour ces éléments ju91320,
Votre demande de rétractation est bien prise en compte et la portabilité a du être effectué avant que cela ne soit traité entièrement.
Vous serez recontacté directement afin que l'on vous propose une solution, comme le fait de vous redonner un RIO pour revenir chez votre ancien opérateur. Les éventuels remboursements interviendront prochainement si vous aviez avancé des frais.
Je vous souhaite une bonne journée.
Alexis
WebconseillerBonjour ju91320,
Afin de vous apporter mon aide pour votre rétractation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Si la portabilité a eu lieu avant la rétractation vous serez recontacté avec un numéro RIO pour refaire une portabilité vers votre ancien opérateur. Je vais m'assurer que tout suit bien son cours.
Bonne journée
Alexis