Discussion de forum

Avatar de Jean-Noël
Jean-Noël
Mini sosheur
11-03-2022
Résolu

Demander la portabilité de son numéro de fixe après la souscription

Bonjour, Il y a une semaine, j'ai changé d'opérateur pour bénéficier de la fibre nouvellement disponible dans mon quartier. J'ai quitté Free pour rejoindre Sosh. A la suite d'un loupé lors de l...
  • Avatar de Anthony_do
    Anthony_do
    12-03-2022

    Bonjour Jean-Noël ,


    Je prends en charge votre demande concernant la récupération de votre numéro. 
    Avant tout, je tiens à confirmer les informations fournies par Free concernant la possibilité de récupérer votre numéro jusqu'à 40 jours après la résiliation de votre contrat chez eux. 
    Ceci étant, afin de me permettre l'accès à votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, prénom, adresse postale et mail, ainsi que le numéro de la commande.
    Le tout en message privé ici :


    Anthony
Avatar de SimonP_
SimonP_
Ancien intervenant Sosh
14-03-2022

Bonjour Jean-Noël 


J'ai le plaisir de prendre la suite de nos échanges, j'ai pu retrouver votre dossier à l'aide de vos coordonnées.


Pour demander de nouveau la portabilité, pourriez-vous je vous prie m'envoyer le numéro à porter, ainsi que le code RIO correspondant, cela toujours en privé ?


Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée,

Simon


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