Discussion de forum

Avatar de Nico3587
Nico3587
Nouveau Membre
09-10-2018

Echec portabilités

Bonjour,

Une portabilité de mon numéro aurait du avoir lieu hier ce qui n’a pas été fait.
Mon ancien offre sfr a été résilié et je n’ai donc plus mon numéro !!!

Qu’est que je peux faire ??

3 Réponses

  • Avatar de Nico3587
    Nico3587
    Nouveau Membre
    09-10-2018
    Bonjour,

    Une portabilité de mon numéro aurait du avoir lieu hier, ce qui n’a pas été le cas .
    Mon ancien abonnement sfr a été résilié et je n’ai donc plus mon numéro !!
    Qu’Est-ce que je peux faire pour récupérer mon numéro ??
    • Avatar de labougeotte
      labougeotte
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
      09-10-2018
      Bonjour,

      Et pourquoi n'aurait elle pas eu lieu ?
      Avez vu reçu les sms de portabilité ?
    • Avatar de Hawaii4ev3r
      Hawaii4ev3r
      Sosheur occasionnel
      09-10-2018

      Hello,

       

      Avez-vous reçu des SMS d'échec ?

       

      J'ai eu des soucis de portabilité mais lorsque c'est le cas SOSH transmet un SMS indiquant la raison pour laquelle cela n'a pas fonctionné.

       

      Dans mon cas c'était une présumé double portabilité ou bien autre chose (comprendre on ne sait pas bien).

       

      Au final j'ai eu l'occasion d'échanger avec un conseiller et il a relancé la portabilité et boom, par magie tout est rentré dans l'ordre.

       

      Source : https://communaute.sosh.fr/t5/Portabilit%C3%A9-de-mon-num%C3%A9ro-mobile/ECHEC-PORTABILITE/m-p/2309260

       

      Parler à un conseiller concernant la portabilité :

      Dans le champ "Une autre demande" > Taper portabilité > Cliquer sur le bouton "Rejoindre Sosh et conserver son numéro" > Descendre la page jusque la section Contacter SOSH > Cliquer sur Mobile > Cliquer sur chatter avec un conseiller

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