Discussion de forum
ECHEC PORTABILITE
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C'est un incident impactant les portabilites, Les équipes Sosh sont au travail pour résoudre le dysfonctionnement.
Vous ne pouvez rien faire.
Bonjour Justine26700
Je comprends votre impatience et vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.😔
Comme vous l’avez confirmé mes collègues sur les messages précédents, un dysfonctionnement affecte actuellement les portabilités, et je tiens à m’excuser pour la gêne occasionnée.😔
Nos équipes techniques travaillent activement à la résolution de cet incident. Pour l’instant, je ne peux que vous inviter à patienter.
Rassurez-vous, je garde votre dossier et je vous tiendrai informé dès que la situation évoluera. Vous pouvez compter sur moi.
Je vous remercie pour votre compréhension et votre patience.
En attendant de vous je vous souhaite une agréable journée.⛅
Yoan
Bonjour,
Problème toujours pas résolu.
Quand on m'appelle sur mon ancien numéro (celui que je souhaite garder), je peux décrocher. Mais quand j'envoie un SMS, c'est le numéro provisoire qui s'affiche.
Merci de résoudre le problème.
C'est inadmissible, la portabilité aurait dû avoir lieu samedi 8/02.
