Discussion de forum
impossible de revenir chez sosh sans changer de numéro
Bonjour
j'ai besoin d'aide !! j'ai vu que d'autre on eu le même problème mais je n'ai pas trouvé leur solution
j'ai changé d'opérateur avec portabilité du numéro mais voilà pas de réseau dans ma maison et plus de femtocell ....
Bref je veux revenir chez sosh mais on me dit que je suis déjà client et donc qu'il faut que change de numéro mais non c'est mon numéro professionnel
ça fait 10 jours aujourd'hui
Pouvez-vous m'aider ?
non mon problème est vraiment un problème de réseau dans mon domicile et chez sosh j'ai la femtocell donc pas de problème !
ça fait déjà 10 jours que j'ai lancé la résiliation chez l'autre opérateur et déjà mardi que la portabilité a été effectué !
dans mon espace mon abonnement apparaît bien en ancien contrat
donc vous n'avez pas de solution à part cette réponse un peu douteuse
5 Réponses
- chantoine
Top Sosheur
Bonjour isabelle28
Tout ça pour repartir sur un 9,99€ ? :-)
Je pense qu'il faut attendre quelques jours.
non mon problème est vraiment un problème de réseau dans mon domicile et chez sosh j'ai la femtocell donc pas de problème !
ça fait déjà 10 jours que j'ai lancé la résiliation chez l'autre opérateur et déjà mardi que la portabilité a été effectué !
dans mon espace mon abonnement apparaît bien en ancien contrat
donc vous n'avez pas de solution à part cette réponse un peu douteuse
- chantoine
Réponse humoristique, pas douteuse :-)
J'espère que vous n'avez pas changé d'offre fixe, sinon plus de femtocell non plus car elle n'est plus commercialisée.
- PhilippeG
Webconseiller
Bonjour isabelle28 ,
Si vous aviez la Femtocell avant votre portabilité chez un autre opérateur et qu' ensuite vous êtes revenu chez SOSH, sachez qu il n 'est plus possible d' obtenir la Femtocell et vous devez la restituer en boutique.
Si vous avez une box chez vous et un mobile compatible, vous pouvez optez pour les appels wifi.Voir ici: https://reseaux.orange.fr/famille/appels-wifi
PhilippeG
