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Leala
Sosheur occasionnel
18-01-2021

Impossible de téléphoner et envoyer des SMS

Bonjour, Je n'arrive pas a téléphoner ni a envoyer des SMS suite à la portabilité. Mais je peux recevoir appels et SMS. Apparament ma carte sim est en cours d'activation depuis samedi 16, aujourd'...
Avatar de stephrem85
stephrem85
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18-01-2021

Bonjour Leala

 

Appelez le 0800100740 depuis un fixe ou un autre mobile pour activer votre sim. 

Avatar de Leala
Leala
Sosheur occasionnel
18-01-2021

J'ai bien téléphoné et mis mon numéro client et cela n'a rien changé : mon activation est bien pris en compte.. j'attends depuis samedi et je redémarre mon télephone tres fréquement aussi .. 

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
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    18-01-2021

    Vous avez téléphoné ce matin ? 

    • Avatar de Leala
      Leala
      Sosheur occasionnel
      18-01-2021

      Oui j'ai téléphoné samedi, et ce matin aussi 2 fois 

      • Avatar de stephrem85
        stephrem85
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        18-01-2021

        Dans ce cas 

         

        Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

         

         

         

         

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        ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

         

        Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

         

         

         

         

         

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