Discussion de forum
Impossible d'obtenir le RIO !!! Ligne et espace client suspendus unilatéralement par l'opérateur !
SF666,
Nous prenons bonne note de votre message et comprenons la situation dans laquelle vous vous trouvez.
Sur la question de la facture de clôture, nous pouvons uniquement vous proposer un rendez-vous téléphonique et un mail de confirmation pourra vous être envoyé par la suite.Enfin, pour exercer vos droits RGPD — droit d'opposition à l'utilisation de vos données personnelles (article 21) et droit à l'effacement (article 17) vous pouvez remplir un formulaire de demande via ce lien :
Nous restons à votre disposition.
Eugénie
WebconseillerBonjour SF666,
Je comprends votre démarche, mais il ne m'est pas possible d'appliquer une remise sur votre ligne, celle-ci étant désormais résiliée. 😔
Si vous souhaitez tout de même déposer une réclamation, je peux vous programmer un rendez-vous téléphonique, je préfère être transparente avec vous, je ne suis pas en mesure de vous garantir une issue favorable.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous souhaitez programmer ce rappel.
Bonne journée à vous.☀️
Safia